무인매장 폐업 절차

무인매장 폐업은 신고보다 기계와 보안 계약 정리가 먼저다

무인매장은 업종에 따라 사업자 폐업 외에 식품, 통신판매, 담배, 안전상비의약품 등 별도 신고가 붙을 수 있습니다. 그러나 공통으로 가장 먼저 확인할 것은 키오스크, 카드단말기, CCTV, 출입통제, 보안업체 계약입니다.

무인매장은 사람이 상주하지 않기 때문에 폐업일 이후에도 결제, 출입, 재고 도난, 환불 문의가 남을 수 있습니다. 영업을 멈추기 전에 결제 가능 상태와 출입 가능 상태를 확실히 닫아야 합니다.

폐업 전에는 재고와 결제 오류부터 끊어야 한다

무인매장은 아이스크림, 밀키트, 문구, 스터디카페, 셀프빨래방, 무인카페처럼 형태가 다양합니다. 공통점은 재고와 장비가 매장의 대부분이라는 점입니다.

폐업일을 정하면 판매 가능한 재고, 반품 가능한 재고, 폐기해야 할 재고를 먼저 나누고 키오스크 상품 목록을 줄여야 합니다. 재고는 없는데 결제가 되는 상태가 가장 위험합니다.

무인매장 폐업 경로는 업종 허가와 장비 계약을 나눠 확인한다

1. 사업자등록증과 매장 업종별 영업신고증 또는 신고필증이 있는지 확인한다.
2. 키오스크, 카드단말기, 포스, CCTV, 보안, 출입통제 계약서를 모은다.
3. 재고를 판매 가능, 반품 가능, 폐기 대상으로 나눈다.
4. 업종별 인허가가 있다면 정부24 또는 관할 지자체에서 폐업신고를 확인한다.
5. 홈택스 또는 세무서에서 사업자 폐업신고를 하고 최종 카드매출 입금일을 확인한다.

기계 철거는 전기와 인터넷을 끊기 전에 끝내야 한다

무인매장은 전기와 인터넷이 끊기면 키오스크 정산, CCTV 확인, 출입기록 조회가 어려워질 수 있습니다. 장비 해지와 회수는 전기·인터넷 해지일보다 먼저 잡는 것이 좋습니다.

냉동고, 냉장고, 자판기, 키오스크는 무겁고 바닥 손상을 만들 수 있습니다. 철거업체 견적서에 운반, 엘리베이터 사용, 폐기물 처리, 바닥 보수 포함 여부를 적어야 추가비를 줄일 수 있습니다.

• 키오스크 판매 중지와 최종 정산을 먼저 확인한다.
• CCTV 영상 보관 기간과 장비 반납 조건을 확인한다.
• 전기 해지 전 냉동·냉장 재고를 처리한다.
• 도어락, QR 출입, 회원앱 권한을 닫는다.
• 장비 철거 후 임대인과 바닥·벽체 손상 여부를 확인한다.

무인매장은 마지막 결제 가능 상태를 반드시 확인해야 한다

무인매장 폐업에서 가장 위험한 것은 매장은 닫았는데 결제 시스템은 살아 있는 상태입니다. 고객이 결제했는데 물건을 받지 못하면 폐업 후에도 환불 민원이 이어집니다.

정리 순서는 재고 축소, 상품 판매 중지, 키오스크 정산, 보안·CCTV 해지, 업종별 폐업신고, 사업자 폐업, 전기·인터넷 해지, 임대차 정산으로 잡는 것이 좋습니다.