택배 계약 조건

택배 계약은 공개된 ‘최저 단가’보다 내 물량·규격·지역에서 실제 청구될 월 총액과 사고 처리 조건을 비교해야 합니다. 택배사별 단가와 계약 조건은 물량, 크기, 배송지, 서비스 방식에 따라 달라질 수 있으므로 온라인에 떠도는 고정 요금표를 계약 기준으로 삼지 마세요.

견적을 요청하기 전에 우리 출고 데이터를 정리하세요

• 최근 2~3개월 월 출고 건수와 요일별 편차
• 상품별 포장 후 가로·세로·높이, 실제 무게, 파손·냉장 여부
• 수도권·지방·도서산간 배송 비중과 반품·교환 비율
• 집하 희망 시간, 주말·휴일 출고 여부, 월별 성수기 변동

물량이 늘어날 것으로 예상된다면 현재 실적과 예상치를 구분해 전달하세요. 예상 주문량만으로 계약을 체결하기보다 실제 출고 데이터로 구간별 견적을 요청하는 편이 비교에 도움이 됩니다.

견적서에서 단가 외에 비교할 조건

월 총비용으로 같은 조건을 비교하세요

예상 월 비용 = 기본 운임 합계 + 실제 발생하는 추가 운임 + 반품·재배송 비용 + 별도 부가 서비스 비용으로 표를 만드세요. 예를 들어 A사는 기본 운임이 낮지만 반품비와 도서산간 추가비가 높고, B사는 기본 운임이 조금 높아도 반품 처리가 유리할 수 있습니다. 각 택배사에 같은 출고 데이터와 같은 배송 조건을 제시해야 비교가 공정합니다.

실제 계약 전 진행 순서

1. 배송량·규격·지역·반품률을 한 장으로 정리합니다.
2. 2~3개 택배사 또는 공식 영업창구에 동일한 자료로 견적을 요청합니다.
3. 구두 안내는 운임표와 계약서에 반영됐는지 확인하고, 별도 요금과 예외 지역을 표시합니다.
4. 가능하면 시험 물량으로 집하·배송·반품·정산 흐름을 확인합니다.
5. 계약서·운임표·서비스 약관·담당자 답변을 함께 보관하고 월별 청구액을 대조합니다.

계약서에 서명하기 전 마지막 확인

• 견적 단가가 부가세 포함인지, 크기·무게 구간별 기준이 명시돼 있는지
• 물량이 줄거나 늘 때 단가가 바뀌는 조건과 적용 시점
• 파손·분실 접수 기한과 판매가·운송장·포장 사진 등 필요한 증빙
• 자동 갱신 여부, 해지 통보 방법, 미수금 정산과 장비 반납

한진의 소상공인용 One-Click 택배 공식 안내처럼 별도 계약 방식이 있는지도 각 택배사의 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 상품별 요금·계약 가능 여부는 신청 시점의 사업자 안내와 서면 견적을 기준으로 확정하세요.