문자광고 수신동의 관리 방법과 보관할 기록

문자광고 수신동의 관리 방법과 보관할 기록을 검색했다면 홍보는 노출량보다 누구에게 어떤 조건의 상품을 알렸는지, 광고비와 실제 문의·구매가 연결되는지를 기록해야 개선할 수 있습니다. 이 글은 공식 안내에서 확인할 수 있는 기준과 실제로 준비할 자료를 분리해 정리한 것입니다. 아래 숫자와 기한은 사업장 상황에 따라 달라질 수 있으므로 제출 직전 공식 화면을 다시 확인하세요.

문자광고 수신동의, 사장님이 먼저 확인할 운영 조건

주문·게시·광고가 언제 어떤 조건으로 고객에게 노출됐는지 확인합니다. 화면에 보이는 문구와 실제 결제·환불·문의 기록을 같은 주문번호나 캠페인으로 연결하세요.

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토스쇼핑 추천

삼육김 들기름으로 구운 광천김 도시락김, 4g, 32봉

★ 4.8 (25,818)

2

토스쇼핑 추천

스파클 생수, 무라벨, 500ml, 80개

★ 4.9 (35,424)

이 광고는 토스쇼핑 쉐어링크 활동의 일환으로, 구매 시 일정 수수료를 받을 수 있습니다.

게시 전에 준비할 사진·문구·증빙은 무엇일까요?

주문부터 정산까지 어디에서 기록이 갈릴까요?

상품·광고 화면, 주문·결제·배송·환불 자료, 고객 문의와 처리 결과를 저장합니다. 문구를 바꿨다면 변경 전후와 변경일도 함께 보관합니다.

• 사업자등록·계약·사업장 또는 대상자 기본자료
• 거래·작업·지급·주문·점검 중 해당 업무의 원자료
• 접수증·납부서·정산서·수정 전후 자료와 공식 안내 링크

환불·취소·할인 금액은 어떤 순서로 대조할까요?

1. 홍보 대상·제공할 혜택·기간·예산을 한 줄로 정합니다.
2. 광고 문구와 제휴·할인 조건을 게시 전 저장하고 필요한 표시를 붙입니다.
3. 캠페인별 링크나 쿠폰코드로 문의·예약·매출을 구분합니다.
4. 종료 후 비용·성과·민원·개선점을 기록해 다음 캠페인에 반영합니다.

고객에게 설명할 때 오해가 생기기 쉬운 부분은 뭘까요?

게시 조건 → 고객 주문·문의 → 실제 처리 → 정산·성과 순서로 대조합니다. 조회수만으로 결론 내리지 말고 취소·환불·민원까지 포함해 판단하세요.

대조 순서: 원자료 → 처리 화면·상대방 자료 → 접수·납부·정산 결과 순서로 비교하고, 설명되지 않는 차이만 별도 문의 목록으로 남깁니다.

문제가 생겼을 때 플랫폼에 어떤 자료를 제출할까요?

조회수나 팔로워 수만 보고 효과를 판단하거나, 협찬·할인·제휴 관계를 숨긴 채 일반 이용자 후기처럼 게시하는 것입니다.

기관이나 거래 상대방의 전화 안내만으로 결론을 내리지 말고, 통화일시·담당부서·안내받은 기준을 기록한 뒤 공식 화면 또는 서면 답변으로 확인하세요. 기준이 바뀌었거나 사실관계가 복잡하면 세무사·노무사·변호사 등 자격 있는 전문가에게 최종 검토를 받는 편이 안전합니다.

다음 주문 전에 반복 오류를 어떻게 줄일까요?

• 대상·혜택·기간·예산을 정했습니다.
• 광고·제휴 표시를 확인했습니다.
• 유입과 실제 결과를 구분해 기록합니다.
• 후기·민원·개선조치를 보관합니다.

공식 기준 확인: 공정거래위원회 표시·광고 안내에서 제출기한·예외·최신 서식을 다시 확인하세요.