거래처 연락두절 미수금 회수

2026.05.09 실무가이드 미수금

연락두절이면 먼저 주소와 거래 증거부터 정리해야 합니다

거래처 연락두절 미수금 회수는 전화만 계속한다고 해결되기 어렵습니다.
사장님이 물품을 납품했거나 용역을 제공했는데 상대방이 연락을 피한다면, 먼저 상대방 주소와 청구 근거를 확보해야 합니다.

미수금은 시간이 지나면 회수 가능성이 낮아질 수 있습니다.
특히 거래처가 폐업 준비 중이거나 다른 채권자도 있는 상황이면 빠르게 증거를 정리하고 다음 절차를 검토해야 합니다.

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연락두절 상황별 대응

상황	먼저 확인할 것	대응 방향
전화만 안 받음	문자·이메일 수신 여부	지급기한을 문서로 통지합니다.
사업장 폐문	사업자 상태와 주소	내용증명과 주소 확인을 진행합니다.
법인 담당자 잠적	법인 본점과 대표자	법인 수취인 기준으로 통지합니다.
폐업 의심	폐업 여부와 남은 재산	지급명령·가압류 가능성을 검토합니다.

연락이 안 될수록 문서 기록이 중요합니다

상대방이 연락을 피하는 상황에서는 통화보다 기록이 남는 방식이 중요합니다.
문자, 이메일, 카카오톡, 내용증명으로 청구금액과 지급기한을 남겨야 나중에 “청구받은 적 없다”는 주장을 줄일 수 있습니다.

또한 상대방이 법인인지 개인사업자인지에 따라 책임을 물을 대상이 달라질 수 있습니다.
법인 거래라면 담당자가 아니라 법인 자체에 대한 청구 자료를 정리해야 합니다.

어디서 상태를 확인하나요

계약서와 세금계산서에 적힌 상대방 정보를 확인합니다.
사업자등록 상태와 주소 정보를 확인합니다.
내용증명을 보냈다면 등기조회로 배달 상태를 확인합니다.
관련 민원 확인은 정부24에서 사업자·민원 정보 확인하기를 참고합니다.

메뉴명이 달라졌다면 정부24 통합검색에서 “사업자등록증명”, “내용증명”, “법인등기부등본”을 검색하면 됩니다.
미수금 금액이 크다면 지급명령이나 가압류 검토 전에 법률 상담을 받는 것도 현실적인 방법입니다.

미수금 회수 전에 준비할 자료

계약서나 발주서가 있는지 확인합니다.
납품서, 거래명세서, 세금계산서를 정리합니다.
입금 요청 문자와 상대방 답변을 캡처합니다.
상대방 사업자 정보와 주소를 확인합니다.
연락두절 이후 통지 시도 내역을 날짜별로 정리합니다.

연락두절 거래처에 처음 보낼 통지

전화가 끊긴 순간 바로 소송부터 준비하기보다, 받을 금액과 지급기한을 한 장으로 정리해 마지막 통지를 보내는 편이 좋습니다. 통지에는 거래일·납품일·청구금액·이미 받은 금액·남은 금액·지급기한·입금계좌·기한을 넘겼을 때 검토할 절차를 적습니다. “사기꾼”처럼 단정하는 표현이나 가족·직원에게 반복 연락하는 방식은 분쟁을 키울 수 있으므로 피하세요.

통지에 적을 항목	실무 기준
청구 근거	계약서·발주서·거래명세서·납품일을 서로 맞춥니다.
금액	총액, 입금액, 반품·하자 공제액, 미수 잔액을 나눕니다.
기한	“빠른 시일” 대신 실제 날짜와 입금 방법을 적습니다.
다음 절차	답변이 없을 경우 내용증명·지급명령 등 검토 예정임을 알립니다.