종합소득세 신고 중 오류가 났다면 같은 신고서를 곧바로 다시 제출하지 말고, 먼저 오류가 발생한 단계와 접수 여부를 확인하세요. 로그인·인증 오류, 입력값 검증 오류, 신고서 전송 오류는 확인할 곳이 다릅니다.
오류 단계별 확인
- 로그인·인증: 인증수단의 유효기간과 명의, 팝업 차단, 세션 만료를 확인합니다.
- 신고서 작성: 귀속연도, 주민등록번호·사업자등록번호, 필수 입력란, 금액 합계와 소득 종류를 다시 봅니다.
- 제출·전송: 오류 문구와 코드를 저장한 뒤 신고내역에서 접수번호가 생성됐는지 먼저 확인합니다.
안전하게 다시 처리하는 순서
- 오류 문구·코드와 발생 시각을 캡처합니다. 개인정보가 보이면 외부 공유 전에 가립니다.
- 홈택스 신고내역에서 해당 귀속연도 신고서의 접수 여부와 제출 상태를 조회합니다.
- 미접수라면 저장된 신고서를 열어 표시된 항목만 수정하고 합계·첨부자료를 재검토합니다.
- 접수번호가 있으면 중복 제출하지 말고 접수증과 신고서 내용을 확인합니다.
- 같은 오류가 반복되면 오류 코드, 이용 환경, 발생 단계를 정리해 홈택스 공식 상담에 문의합니다.
오류 원인을 좁히는 체크
브라우저를 바꾸거나 재로그인하기 전에 작성 중 신고서가 저장됐는지 확인하세요. 파일 첨부 오류라면 파일 형식·용량 제한을, 금액 검증 오류라면 지급명세서·장부·신고서 합계를 대조합니다. 화면에 사업장이나 소득자료가 안 보이는 문제는 단순 전송 오류와 구분해야 합니다.
반복 제출보다 접수 확인이 먼저
오류 화면이 떠도 서버에는 제출이 완료됐을 수 있고, 반대로 임시저장만 되었을 수도 있습니다. 접수번호·접수증·신고내역으로 판단하세요. 인증서 비밀번호나 보안매체 정보는 타인에게 전달하지 말고 공식 상담 경로만 이용합니다.
공식 기준 확인
신고 유형과 귀속연도별 세부 기준은 달라질 수 있으므로 실제 신고 전 해당 연도 안내를 확인하세요.
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