광고대행사 계약서 수수료·해지 조항 확인 방법

광고대행사 계약서에서 월 수수료만 보고 서명하면 광고비와 대행료, 제작비, 해지 비용이 한꺼번에 청구되는 구조를 놓칠 수 있습니다. 계약 전에 “누가 광고계정을 소유하는지”, “매체에 실제로 얼마를 쓰는지”, “성과가 없을 때 해지할 수 있는지”를 문서로 확인해야 합니다. 말로 약속한 최저 광고비나 매출 보장은 계약서·견적서·메시지에 연결해 두세요.

광고비와 대행 수수료를 분리해 적습니다

“월 100만원 운영”이라는 문구만 있으면 광고비인지 총액인지 알기 어렵습니다. 매체비·운영료·제작비·세금·추가 비용을 각각 숫자로 적고, 광고 플랫폼 결제내역을 광고주가 직접 확인할 수 있도록 계정 권한을 정하세요.

성과보장 표현은 측정 기준을 먼저 확인합니다

“문의 100건 보장”, “매출 2배”, “상위 노출 보장” 같은 표현은 무엇을 전환으로 보는지에 따라 의미가 달라집니다. 전화 버튼 클릭을 문의로 볼지, 실제 상담 통화를 기준으로 할지, 예약·결제까지 필요한지 계약서에 정의하세요.

• 성과의 대상: 노출·클릭·문의·예약·방문·매출 중 무엇인지
• 집계 기간: 캠페인 시작일·종료일과 지연 전환 포함 여부
• 제외 조건: 광고주가 제공하지 않은 소재·재고·영업시간 문제
• 검증 자료: 광고 플랫폼 보고서, 콜 기록, 예약·포스 자료
• 미달 시 처리: 개선 기간·추가 운영·환급·해지 가능 여부

성과 기준이 모호하면 대행사 보고서와 매장 매출을 비교할 수 없습니다. 매장 사정으로 영업을 중단했거나 재고가 없던 기간을 어떻게 계산할지도 사전에 합의하세요.

광고계정과 데이터의 소유권을 확인합니다

대행사가 자신의 광고계정으로 광고를 집행하면 계약 종료 후 캠페인 기록·픽셀·리타게팅 데이터·결제내역을 받지 못할 수 있습니다. 가능하면 사업자 명의 계정을 만들고 대행사에 운영자 권한을 부여하세요. 계정 생성이 대행사 명의라면 계약 종료 시 관리자 권한과 데이터·소재를 넘기는 절차를 적습니다.

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최소 집행 기간과 자동연장 조항

계약기간이 3개월인데 매월 자동 연장되고 해지 통보는 30일 전까지 해야 한다면, 한 달만 운영하고 중단하려는 계획과 맞지 않을 수 있습니다. 최소 집행 기간, 자동연장 여부, 해지 통보 방법, 통보기간, 남은 광고비 정산을 표로 적어 두세요.

• 계약 시작일·종료일
• 최소 집행 기간과 중도 해지 가능 시점
• 자동연장 여부와 사전 통보 기한
• 해지 통보 방법: 이메일·서면·시스템 접수
• 선충전 잔액·미집행 광고비·환급 기준
• 진행 중인 제작물·예약된 광고의 취소 비용

해지 조항에서 확인할 비용

“중도 해지 시 남은 수수료 전액”처럼 큰 비용이 정해져 있다면 실제 서비스가 이미 제공된 부분과 미제공 부분을 구분해 확인하세요. 계약서의 위약금이 적정한지는 거래 형태와 사실관계에 따라 달라질 수 있으므로, 금액이 크거나 장기 계약이라면 서명 전 검토를 받는 것이 좋습니다.

보고서와 승인 절차를 계약에 넣습니다

보고서가 숫자만 나열하지 않도록 발송 주기와 항목을 정하세요. 광고주 승인 없이 예산·타깃·소재를 바꿀 수 있는 범위도 정해 두면 예상치 못한 과금이나 브랜드 이미지 문제를 줄일 수 있습니다.

• 매체별 집행액·노출·클릭·문의·전환
• 캠페인·소재·지역·기간별 성과
• 광고비와 대행 수수료의 구분
• 예산 초과 전 승인 방법
• 소재·문구·가격·혜택의 사전 검수
• 월별 정산서와 세금계산서 발행 방식

계약서 서명 전 질문 목록

• 월 비용 중 매체 광고비와 대행 수수료는 각각 얼마인가요?
• 광고계정은 누구 명의이며 계약 종료 후 바로 넘겨받을 수 있나요?
• 성과보장의 전환 기준과 검증 자료는 무엇인가요?
• 추가 제작비·촬영비·문자비가 발생하는 조건은 무엇인가요?
• 최소 계약기간과 자동연장·해지 통보기한은 어떻게 되나요?
• 남은 광고비·선충전금·제작물은 해지 시 어떻게 정산하나요?
• 고객 문의·픽셀·소재 원본을 반환하거나 삭제하는 절차가 있나요?

계약서 본문과 견적서·제안서·메신저에서 약속한 내용이 다르면 서명 전 하나의 문서로 합치세요. 특히 “무료 운영”, “추가 비용 없음”, “매출 보장”처럼 중요한 약속은 구두로만 남기지 않는 것이 좋습니다.

광고대행 계약은 광고 규모, 매체, 제작물, 고객 데이터 처리 방식에 따라 검토할 내용이 달라집니다. 장기·고액 계약이나 위약금·성과보장이 포함된 경우에는 계약서 원문을 기준으로 전문가에게 확인받으세요.