폐업 후 배달의민족 가게 삭제 방법

배달의민족 가게 삭제는 노출중지와 계약 해지를 나눠서 처리해야 합니다

폐업했다고 배달의민족 앱에서 가게를 바로 삭제하면 마지막 주문·환불·정산 내역을 확인하지 못할 수 있습니다. 가게를 검색에서 숨기는 영업중지와 광고·결제·배달·정산 계약을 끝내는 서비스 해지는 서로 다른 절차입니다.

먼저 신규 주문과 예약을 막고, 미처리 주문·환불·리뷰 분쟁을 마감한 뒤, 주문·정산·수수료 자료를 내려받습니다. 그 다음 배민 사장님 사이트 또는 앱의 최신 해지 안내에 따라 가게 삭제를 신청하고, 접수번호와 마지막 청구서를 보관하세요. 메뉴 이름은 개편될 수 있으므로 이 글의 경로보다 실제 화면의 안내를 우선합니다.

권장 순서: 영업중지 → 마지막 주문 처리 → 정산·광고·쿠폰 자료 백업 → 해지 요청 → 최종 입금·환불 확인 → 사업자 폐업신고·부가세 신고 → 계정·개인정보 정리.

배민 가게를 삭제하기 전에 확인할 목록

배민 가게 삭제가 완료돼도 카드·PG 정산과 광고비 청구가 별도로 진행될 수 있습니다. 카드명세서와 이메일 청구서를 함께 확인하고, 마지막 정산이 끝날 때까지 계좌를 유지하세요.

1단계: 배민에서 신규 주문을 중지하는 방법

1. 사장님 사이트 또는 사장님 앱에 로그인해 영업상태를 휴무·영업종료로 바꿉니다.
2. 설정한 영업시간·휴무일·주문 마감시간이 실제로 적용됐는지 고객 화면에서 확인합니다.
3. 포장주문, 예약주문, 배달팁 할인, 자동 쿠폰이 남아 있지 않은지 점검합니다.
4. 마지막 주문을 처리한 뒤 가게 공지에 영업 종료일과 환불 문의처를 안내합니다.
5. 중지 시각과 화면을 캡처하고, 신규 주문이 들어오지 않는지 테스트합니다.

영업중지는 가게 노출을 잠시 막는 기능일 수 있고, 계약 해지나 데이터 삭제를 의미하지 않을 수 있습니다. ‘영업중지 완료’와 ‘서비스 해지 완료’ 메시지를 각각 저장하세요.

2단계: 마지막 주문·환불·분쟁을 마감합니다

삭제 요청 전에 주문 상태를 ‘완료’로 만들고, 미해결 건은 주문번호별로 표를 작성하세요. 고객이 환불을 요청할 수 있는 기간은 결제수단과 플랫폼 정책에 따라 다르므로, 마지막 주문 자료를 먼저 보존해야 합니다.

폐업 후에도 주문 환불이나 카드사 이의제기가 접수될 수 있습니다. 가게를 삭제하더라도 플랫폼이 정한 문의 채널과 정산계좌를 마지막 분쟁이 끝날 때까지 관리하세요.

3단계: 주문·정산·광고 자료를 다운로드합니다

판매자센터 접근 권한이 없어지면 과거 자료를 받기 어렵습니다. 다음 파일을 배민 화면에서 내려받아 월별로 정리하고, 엑셀·CSV 원본과 화면 PDF를 함께 보관하세요.

• 주문 상세: 주문번호·주문일·상품·배달팁·취소·환불
• 정산 내역: 정산 대상 기간·총 주문액·공제액·지급 예정일·실입금액
• 수수료 명세: 중개·결제·배달·광고·포장 관련 공제
• 쿠폰·할인: 플랫폼 부담과 가게 부담, 미사용분·환급분
• 광고 내역: 광고기간·클릭·선불 잔액·자동 연장·환급
• 전자증빙: 배민 또는 결제대행사의 세금계산서·영수증
• 문의·분쟁: 환불 요청·리뷰 신고·차지백·답변

파일명은 ‘배민_2026-09_주문’, ‘배민_2026-09_정산’처럼 통일합니다. 통장 입금액이 정산서와 다르면 이월·보류·수수료·환불 중 원인을 표시해 문의번호와 함께 저장하세요.

4단계: 광고·쿠폰·부가서비스를 따로 해지합니다

가게를 삭제해도 광고상품이나 별도 부가서비스가 자동으로 종료되지 않을 수 있습니다. 계약·청구서에 표시된 서비스를 하나씩 확인하고, 광고 선불금·미사용 쿠폰·자동결제를 정산하세요.

광고나 부가서비스를 대리점이 판매했다면 배민과 대리점의 해지 절차가 다를 수 있습니다. 카드명세서와 세금계산서의 공급자에게 각각 해지를 요청하세요.

5단계: 배민 가게 삭제·서비스 해지를 신청합니다

최신 사장님 사이트·앱에서 고객센터 또는 가게 관리의 해지·폐업 안내를 찾아 신청합니다. 메뉴 이름과 제출 서류는 바뀔 수 있어 아래 공통 정보를 준비하면 대부분의 접수에 대응할 수 있습니다.

1. 사업자명·사업자등록번호·가게명·가게번호·계약번호를 입력합니다.
2. 실제 영업 종료일과 원하는 서비스 해지일을 적습니다.
3. 폐업사실증명원이나 사업자등록 폐업 확인 자료가 필요한지 확인합니다.
4. 가게 노출·주문·광고·쿠폰·정산·배달대행 중 해지할 범위를 선택합니다.
5. 접수 완료 화면·접수번호·담당자 회신·예상 처리일을 저장합니다.
6. 처리 완료 후 고객 화면에서 가게가 노출되지 않는지 확인합니다.

가게 삭제 신청과 판매자 계정 삭제는 별도일 수 있습니다. 정산·환불·세금자료가 끝나기 전에는 계정을 완전히 탈퇴하지 말고, 플랫폼에 자료 열람·보관 방법을 문의하세요.

폐업신고와 배달앱 해지는 별도로 처리합니다

국세청은 사업자가 실질적으로 폐업한 날을 기준으로 휴·폐업신고서를 제출할 수 있고, 홈택스에서 ‘신청/제출 → 신청업무 → 휴폐업신고’ 경로를 이용할 수 있다고 안내합니다. 음식점 등 인·허가 업종은 관할 시·군·구의 통합폐업신고 대상인지 확인하세요.

1. 마지막 영업일과 폐업 사유를 정하고 배민 신규 주문을 먼저 차단합니다.
2. 홈택스에서 폐업신고를 제출하고 폐업사실증명원을 발급합니다.
3. 식품접객업 영업신고증 등 지자체 인허가를 별도로 정리합니다.
4. 폐업일이 속한 달의 다음 달 25일까지 폐업 부가가치세 신고가 필요한지 일정에 등록합니다.
5. 배민 주문·정산·수수료·환불 자료를 세무대리인에게 전달합니다.

폐업신고를 했다고 배민 가게가 자동 삭제되거나 정산이 중단되는 것은 아닙니다. 반대로 배민에서 가게를 삭제했다고 세무서 신고가 끝난 것도 아니므로 각각 접수증을 보관하세요.

배민 정산액과 통장 입금을 맞추는 표

세무 신고에서 매출을 정산 순입금액으로만 기록하면 누락될 수 있습니다. 주문 총액·할인·수수료의 성격과 과세 여부는 사업자 유형과 거래 구조에 따라 달라지므로, 자료를 세무 담당자에게 제공해 총액·순액 처리 기준을 확인하세요.

가게 삭제 후 계정·개인정보를 정리합니다

배민 계정에는 대표자 연락처, 직원 계정, 고객 문의, 주문정보가 남을 수 있습니다. 개인정보 보호법은 처리 목적이 달성돼 불필요해진 개인정보를 복구·재생이 어렵게 파기하도록 정하고, 법령상 보존이 필요한 경우 다른 자료와 분리해 관리하도록 합니다.

• 대표자·직원·세무대리인의 공동 로그인과 API 연동을 회수합니다.
• POS·키오스크·공유기·CCTV에 저장된 배민 주문·고객정보를 초기화합니다.
• 환불·차지백·법적 분쟁에 필요한 주문자료만 사건별로 보존합니다.
• 불필요한 고객 연락처·주소·메시지는 플랫폼 정책과 법정 보존 필요성을 확인한 뒤 파기합니다.
• 삭제일·대상 시스템·담당자·파기 방법을 기록합니다.

배민 가게를 다음 사업자가 인수하는 경우에는 계정과 결제정보를 그대로 넘기지 말고 새 사업자 명의로 계약·가맹·관리자 계정을 설정하세요.

삭제 후에도 남을 수 있는 청구와 환불

가게 노출이 사라진 뒤에도 정산금, 광고 잔액, 카드 보류금, 고객 환불, 배달대행 미수금이 남을 수 있습니다. 아래 일정을 캘린더에 넣고 최종 확인이 끝난 후 자동이체와 계좌를 정리하세요.

자주 묻는 질문

배민 앱에서 가게를 숨기면 폐업 처리가 끝나나요?

아닙니다. 노출중지는 신규 주문을 막는 조치일 뿐이고, 광고·정산·결제·배달대행 계약과 세무서 폐업신고는 별도로 처리해야 합니다.

가게를 삭제하면 과거 주문자료도 사라지나요?

플랫폼의 보관정책에 따라 판매자센터 접근이 제한될 수 있습니다. 삭제 전에 주문·정산·수수료·환불·세금계산서 자료를 원본으로 다운로드하고, 필요한 보관기간과 열람 방법을 고객센터에 확인하세요.

폐업 후 배민 정산금이 입금됐습니다.

폐업 전 주문의 정산이 늦게 지급된 것일 수 있습니다. 주문 대상 기간과 정산서를 통장 입금에 연결하고, 신규 주문이 섞였는지 확인한 뒤 세무자료에 반영하세요.

광고비가 폐업 후에도 결제됐습니다.

광고 종료일과 자동 연장 중지일을 확인하고, 해지 접수번호·광고 명세·카드 승인내역을 플랫폼에 보내 환급 또는 취소 가능 여부를 문의하세요. 가게 삭제와 광고 해지가 별도인지도 확인합니다.

회원권·선불충전금·예약금이 남았습니다.

배민의 결제·환불 절차와 판매 약관에 따라 고객에게 사용·환불 방법을 안내하고, 잔액과 처리일을 기록합니다. 계정 삭제 전에 미사용 내역을 내려받으세요.

폐업신고일 이후에도 주문 취소나 차지백이 들어옵니다.

폐업 후에도 기존 거래의 환불·카드 분쟁은 진행될 수 있습니다. 주문번호별 처리자료를 보존하고 플랫폼·PG가 요구하는 기한과 제출서류를 확인하세요.

공식 확인 경로

• 배달의민족 사장님 사이트 — 최신 영업중지·가게 관리·정산·고객센터 메뉴
• 국세청 휴·폐업 안내 — 홈택스 폐업신고·통합폐업 확인
• 국세청 부가가치세 안내 — 폐업자의 과세기간과 신고·납부 시기
• 국가법령정보센터 개인정보 보호법 제21조 — 개인정보 파기 원칙
• 홈택스 — 폐업신고·증명서·부가가치세 신고

배달의민족의 화면과 수수료·정산 정책은 바뀔 수 있습니다. 실제 해지 전 최신 사장님 사이트 안내와 계약서를 확인하고, 세금·환불·차지백 금액이 큰 경우 정산자료를 세무사 또는 관련 기관과 함께 검토하세요.