네이버 플레이스 주인 변경 방법: 이전 사장과 연락이 안 될 때

내 가게의 기존 플레이스 찾기

1. 주인 권한을 받을 네이버 ID로 로그인합니다.
2. 스마트플레이스의 업체 찾기에서 업체 전화번호·사업자등록번호·업체명 중 하나를 입력합니다.
3. 검색된 주소와 업체명이 인수한 매장과 같은지 확인합니다.
4. 일치하는 결과에서 주인변경을 눌러 인증 방식을 선택합니다.

상호만 비슷하고 주소가 다른 지점인지도 확인하세요. 검색 결과가 아예 없으면 신규 등록 여부를 검토할 수 있지만, 기존 매장 페이지를 찾은 상태라면 중복으로 만들지 않습니다.

방법 1: 등록된 대표번호로 ARS 인증

기존 플레이스에 등록된 대표번호로 전화를 받을 수 있다면 ARS 인증을 사용할 수 있습니다. 인증이 정상 완료되면 권한이 즉시 변경된다고 네이버가 안내합니다. 전화기 앞에서 신청하고, 대표번호가 결번·착신금지·자동응답으로 연결되는지 미리 확인하세요. ARS는 3분 간격으로 최대 3회 시도할 수 있고, 실패하면 자동 취소될 수 있습니다.

이전 사장이 직접 도와줄 수 있다면 주인 권한 위임도 가능합니다. 기존 관리자가 위임 화면에서 새 네이버 ID를 입력하고, 새 관리자가 1주일의 유예기간 안에 수락해야 완료됩니다. 예약·주문 업체는 권한 관리에 등록된 운영자에게만 위임할 수 있는 제한이 있으니 수락 대상 계정도 확인하세요.

방법 2: ARS를 받을 수 없어 서류로 신청

대표번호를 사용할 수 없거나 이전 사장과 연락이 끊긴 경우, 주인 변경 화면에서 서류 인증을 선택합니다. 네이버 도움말은 기본적으로 사업자등록증을 요구하며, 서류 신청 결과는 영업일 기준 최대 5일 걸릴 수 있다고 안내합니다. 신청자 본인이 사업자등록증의 대표자가 아닌 경우에는 사업자등록증명 또는 사업자등록증과 재직증명서 조합이 필요할 수 있습니다.

• 개별 사업자등록증을 제출하기 어려운 법인: 법인 사업자등록증과 종된 사업자 명세가 필요한 경우가 있습니다.
• 은행 등 개별 사업자등록증이 없는 경우: 본점 사업자등록증과 재직증명서가 안내될 수 있습니다.
• 공공기관 업체: 요청자 재직증명서와 기관 공문이 필요한 경우가 있습니다.

위 자료는 모든 사람에게 일괄 적용되는 목록이 아니라 공식 도움말에 적힌 특정 상황의 예입니다. 본인 신청 화면에 표시되는 서류가 최종 기준이며, 주민등록번호 뒷자리 등 불필요한 민감정보는 안내에 따라 가립니다.

주인변경 버튼이 없거나 신청이 안 될 때

랜드마크·건물 입구 같은 위치정보, 일부 지역화폐 가맹점, 검토 대기 업체 등은 주인 변경이 제공되지 않을 수 있습니다. 버튼이 없다고 같은 장소를 중복 등록하지 말고, 업체 정보가 잘못된 경우 정보수정 제안이나 고객센터 문의를 이용하세요. 관리 화면의 신청 상태와 등록 이메일도 확인합니다.

권한 변경 후 확인

새 계정으로 로그인해 기본정보 편집이 가능한지 확인하고, 상호·주소·전화번호·영업시간을 점검합니다. 인수 후 운영시간 변경은 네이버 플레이스 영업시간 변경 절차, 사진 업데이트는 네이버 플레이스 사진 교체 방법을 참고하세요.

자주 묻는 질문

이전 사장과 연락이 끊겼는데도 권한을 받을 수 있나요?

이전 관리자의 위임이 어렵다면 주인 변경 화면에서 사업자 서류 인증을 확인할 수 있습니다. 다만 매장 유형과 신청자 자격에 따라 제출자료가 달라지고 승인 여부는 네이버 심사에 따르므로, 신청 화면에 표시된 서류를 기준으로 준비하세요.

주인 변경 버튼이 없으면 새 플레이스를 만들면 되나요?

아니요. 버튼이 보이지 않는 업체 유형이나 검토 상태가 있을 수 있습니다. 중복 페이지를 만들기 전에 업체 정보 수정 제안 또는 네이버 고객센터에서 해당 업체의 권한 변경 가능 여부를 확인하세요.

공식 안내

주인 변경·신청 방법 · 주인 관련 주요 문의·서류 · 주인 권한 위임 방법

도움말 확인 기준: 2026년 10월 7일. 사업자·업체 유형에 따라 버튼과 제출자료가 다를 수 있으니 신청 화면을 확인하세요.