현금영수증 의무발행… 손님이 거부하면 어떻게 하죠?

현금영수증 의무발행은 “손님이 원하든 말든” 발행해야 하는 업종/거래가 있고, 특히 고액 현금 거래에서 문제가 됩니다.
저도 초기에 “손님이 번호 안 주면 못 한다”라고 생각했는데, 실제로는 자진발급(국세청 지정번호로 발행) 같은 방식이 있어요.

제가 정리한 핵심 포인트:

손님이 번호를 안 주거나 거부할 때: “자진발급” 처리 후 안내

매장 직원에게 통일된 멘트/절차를 만들기(실수 방지)

단속/민원은 “현금거래 + 미발급”에서 많이 터짐 → POS/키오스크 설정 점검 필요

운영하면서 생긴 체크리스트도 같이 공유합니다. (다른 분들 팁 있으면 댓글로 추가해주시면 좋겠어요.)