내용증명 답변서 작성 방법

내용증명 답변서는 감정적으로 쓰면 안 됩니다

내용증명 답변서 작성 방법에서 가장 중요한 것은 상대방 주장 중 인정할 부분과 반박할 부분을 나누는 것입니다.
화가 난 상태로 길게 반박하면 오히려 불리한 표현이 남을 수 있습니다.

거래처 미수금, 계약해지, 환불, 권리금, 납품 불량처럼 사업상 분쟁에서 받은 내용증명이라면 답변서도 나중에 증거로 남을 수 있습니다.
그래서 사실관계, 자료, 입장, 제안 순서로 차분하게 정리해야 합니다.

답변서에 쓸 내용과 쓰지 말아야 할 내용

받은 내용증명부터 항목별로 나눠 봐야 합니다

답변서를 쓰기 전에는 상대방 내용증명을 문단별로 나눠 보는 것이 좋습니다.
청구금액, 청구 근거, 요구기한, 위반 주장, 첨부자료가 각각 무엇인지 표시해두면 답변이 정리됩니다.

예를 들어 상대방이 미수금 300만 원을 요구했다면 실제 거래금액, 이미 지급한 금액, 반품이나 하자 공제 가능성, 세금계산서 발행 여부를 따로 확인해야 합니다.
일부만 인정할 때는 “전부 인정”처럼 읽히지 않게 표현을 조심해야 합니다.

답변서 작성 경로와 발송 방법

1. 상대방 내용증명의 수령일과 회신기한을 확인합니다.
2. 주장별로 인정, 일부 인정, 부인, 확인 필요 항목을 나눕니다.
3. 계약서, 입금내역, 세금계산서, 메시지 등 증거를 정리합니다.
4. 답변서도 내용증명으로 보낼 경우 정부24에서 내용증명 우편 발송 민원 확인하기를 참고합니다.

메뉴명이 달라졌다면 정부24 또는 우체국 사이트에서 “내용증명”을 검색하면 됩니다.
답변서 발송 전에는 문장 하나가 불리한 인정으로 해석될 수 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

답변서 마지막에는 다음 행동을 명확히 씁니다

• 상대방 청구 중 인정하는 부분과 부인하는 부분을 나눕니다.
• 반박할 때는 자료가 있는 내용만 중심으로 씁니다.
• 정산 의사가 있다면 금액과 기한을 제안합니다.
• 추가 자료가 필요하면 제출 요청 내용을 구체적으로 씁니다.
• 감정적 표현, 협박성 표현, 모욕 표현은 넣지 않습니다.